Aplicativos PWA
App de pedidos e delivery
Receber pedido pelo celular e acompanhar até a entrega.
Para quem serve
- Restaurante, lanchonete ou mercado que hoje anota pedido de WhatsApp em papel.
- Quem paga comissão alta de marketplace e quer um canal próprio para o cliente fiel.
- Quem precisa que a cozinha e a entrega vejam o mesmo pedido, sem repassar por voz.
Antes de seguir
Quando app de pedidos e delivery não serve
Se o seu caso for um destes, é melhor você saber agora do que depois do contrato.
Se você só precisa mostrar os itens e receber o pedido por WhatsApp, um catálogo digital resolve sem o custo de operar status e entrega.
Se ninguém vai acompanhar a fila de pedidos em tempo real durante o serviço, o cliente fica sem resposta e a experiência piora em vez de melhorar.
Se a expectativa é substituir o iFood no primeiro mês, entenda: o canal próprio depende de você trazer o cliente. O app não gera demanda sozinho.
Se você precisa de gestão completa de mesa, comanda e caixa, isso é um sistema para o seu setor — este produto cobre o pedido, não a operação do salão.
O que está incluído na versão-base
- Cardápio com categorias, fotos e adicionais.
- Carrinho, observação por item e escolha entre entrega e retirada.
- Cadastro de cliente com endereço salvo.
- Painel de pedidos com status: recebido, em preparo, saiu para entrega, entregue.
- Aviso de mudança de status para o cliente.
- Taxa de entrega por bairro ou por distância.
- Horário de funcionamento, com bloqueio automático fora dele.
- Aplicativo instalável, funcionando no celular.
Módulos opcionais
Cada um tem efeito próprio em prazo e em valor.
- Pagamento online por gateway.
- Cupom e promoção por período.
- Impressão automática do pedido na cozinha.
- Programa de fidelidade.
- Área do entregador com a rota do dia.
- Integração com sistema de PDV existente.
- Pedido agendado para depois.
Modelo comercial
- Prazo
- Definido no diagnóstico
- Complexidade
- Alta
- Manutenção
- Obrigatória
Custos de terceiros, à parte
Taxas de Apple e Google, serviços de nuvem, mensageria, mapas, gateways de pagamento e assinaturas de IA são de terceiros. Quando não estiverem incluídos, aparecem separados.
- Taxa por transação do gateway, se houver pagamento online.
- Mensagem por WhatsApp ou SMS, cobrada por envio.
- Hospedagem e domínio.
- Impressora de cozinha e serviço de impressão, se contratado.
- Serviço de mapa, se a taxa for por distância.
Limite e critério
App de pedido é sistema que opera dinheiro e horário de pico: a manutenção é obrigatória, não opcional. Um erro às 20h de sexta custa pedido perdido e cliente irritado. O produto não faz roteirização de frota nem gestão de entregador terceirizado. E o canal próprio não substitui marketplace por si só — quem traz o cliente para ele é você, com a sua comunicação.
Detalhes da execução
O que acontece depois do sim, e o que precisa vir de você.
Perguntas que sempre aparecem
Serve para o seu caso?
O diagnóstico confirma se este é mesmo o caminho — e diz na hora se não for.